Публічна оферта: на яких умовах друкарня користується сервісом, скільки це коштує й що кому належить.
Чинна з 20 вересня 2026
Цей документ є публічною пропозицією фізичної особи-підприємця Божедомова Михайла Андрійовича (далі — Виконавець) укласти договір про надання доступу до сервісу PrintPad на умовах, викладених нижче.
Пропозиція є офертою в розумінні статей 633, 638, 641 Цивільного кодексу України. Її прийняттям (акцептом) відповідно до статті 642 ЦК України є реєстрація кабінету в сервісі. З моменту реєстрації договір вважається укладеним, а ці умови — обовʼязковими для обох сторін.
Виконавець надає Користувачеві право доступу до Сервісу через веб-інтерфейс, а Користувач зобовʼязується користуватися ним на умовах цього договору та вносити плату за обраним тарифом.
Сервіс надається як послуга. Примірник програмного забезпечення Користувачеві не передається, на його обладнання не встановлюється та в його власність не переходить. Виняток — застосунок PrintPad Bridge, який встановлюється на компʼютер друкарні та передає стан її принтерів у кабінет.
PrintPad Bridge — окремий застосунок, який Користувач встановлює на свій компʼютер. Виконавець надає на нього невиключну безоплатну ліцензію на строк дії цього договору, для використання разом із Сервісом. Bridge передає в кабінет лише стан принтерів і хід друку; доступу до інших даних на компʼютері він не отримує. До Bridge застосовуються розділи «Чого робити не можна» та «Відповідальність і гарантії».
Сервіс є інструментом обліку й прорахунку. Він не виконує друк, не постачає матеріали й не є стороною у відносинах між Користувачем та його клієнтами.
Реєструючи кабінет, Користувач підтверджує, що ознайомився з цими умовами та Політикою конфіденційності, погоджується з ними й має повну дієздатність для укладення договорів.
Реєстрація можлива за адресою електронної пошти з паролем або через обліковий запис Google. В обох випадках Користувач відповідає за збереження доступу до своєї пошти та за дії, вчинені в його кабінеті.
Користувач самостійно надає доступ до кабінету членам своєї команди й визначає їхні ролі. За дії цих осіб у Сервісі відповідає Користувач.
Про підозру на несанкціонований доступ до кабінету слід невідкладно повідомити на hello@printpad.app.
Перелік тарифів, їхня вартість і ліміти опубліковані на сторінці printpad.app у розділі «Ціни». Ціна договору визначається тарифом, який обрав Користувач, у порядку, встановленому цим розділом і розділом «Оплата».
Тариф визначає, скільки замовлень на місяць і скільки людей у команді доступно Користувачеві, та які функції Сервісу йому відкриті. Перевищення ліміту не припиняє роботу кабінету — Виконавець пропонує перейти на тариф, який цей обсяг покриває.
Виконавець не стягує комісії із замовлень Користувача: ставка комісії становить 0% на будь-якому тарифі. Плата береться лише за користування Сервісом.
Безоплатний тариф лишається безоплатним для Користувача, який уже ним користується: зробити його платним заднім числом Виконавець не може. Якщо Виконавець вирішить припинити безоплатний тариф узагалі, він повідомляє про це не пізніш як за 90 календарних днів — до спливу цього строку тариф лишається безоплатним, а Користувач встигає перейти на платний або забрати свої дані.
Ліміт замовлень рахує лише ті заявки, які Користувач узяв у роботу. Заявки, що надходять із віджета, приймаються без обмеження на будь-якому тарифі.
Окремі функції Сервісу можуть перебувати в розробці та бути позначені як такі. Виконавець не гарантує строків їх появи, і плата за тариф не є платою за майбутні функції.
Плата вноситься наперед за обраний період — місяць або рік. Доступ до платного тарифу відкривається після надходження оплати.
Оплата приймається через платіжний сервіс Tranzzo — карткою або за рахунком. Продавцем за договором є Виконавець, ціни вказані в гривні та містять усі податки, які Виконавець зобовʼязаний сплатити.
Якщо Користувач оформив підписку з автоматичним списанням, плата за наступний період списується в останній день поточного. Автоматичне списання можна вимкнути в кабінеті будь-коли — доступ при цьому зберігається до кінця вже оплаченого періоду.
Про зміну вартості тарифу Виконавець повідомляє не пізніш як за 30 календарних днів електронною поштою або в кабінеті. Нова ціна застосовується з наступного оплачуваного періоду. Користувач, який із нею не погоджується, має право припинити договір до початку цього періоду.
У разі несплати доступ до платних функцій призупиняється. Дані Користувача при цьому зберігаються на строк, визначений розділом «Призупинення й припинення».
Сервіс надається електронно. Доступ до оплаченого тарифу відкривається в кабінеті на printpad.app одразу після того, як оплата зарахована. Окремого встановлення, носіїв і фізичної доставки немає — купувати чи чекати на кур’єра нічого.
Строк надання послуги дорівнює оплаченому періоду й починається з дня, коли відкрито доступ.
Якщо оплата пройшла, а доступ не відкрився, напишіть на пошту з реквізитів — Виконавець відкриє його вручну й не рахує цей час як спожитий.
Користувач — фізична особа, яка оплатила Сервіс не для потреб підприємницької діяльності, має право відмовитися від договору протягом 14 календарних днів з дня оплати відповідно до статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів».
Оплачуючи тариф, такий Користувач вимагає негайного початку надання послуги: доступ до платних функцій відкривається одразу після надходження оплати, не чекаючи спливу цього строку. Якщо надання послуги розпочалося за згодою Користувача до спливу строку відмови, право на відмову припиняється з моменту такого початку.
Якщо Користувач заявив про відмову до того, як скористався платними функціями, кошти повертаються тим самим способом, яким були сплачені, протягом 14 календарних днів з дня отримання запиту. Запит надсилається на hello@printpad.app з адреси, на яку зареєстровано кабінет.
Поза цим випадком сплачена вартість поточного періоду не повертається. Невикористані дні не переносяться на наступний період і не компенсуються.
Якщо договір припинено Виконавцем через порушення Користувачем розділу «Чого робити не можна», сплачена вартість поточного періоду не повертається. Якщо доступ було призупинено з вини Виконавця, строк оплаченого періоду продовжується на час простою.
Дані Користувача лишаються його власністю. Виконавець не набуває на них жодних прав інтелектуальної власності та не використовує їх для власних цілей.
Це стосується й результатів автоматичної обробки: G-code, який дає слайсер, прорахунки вартості, звіти та інші похідні дані належать Користувачеві.
Виконавець має право використовувати знеособлену та агреговану статистику — обсяги друку, типи матеріалів, середній час обробки, — за якою неможливо встановити конкретного Користувача чи його клієнта, щоб покращувати Сервіс.
Виконавець отримує обмежене право зберігати й обробляти ці дані виключно для того, щоб надати Сервіс: показати модель, порахувати ціну, зберегти замовлення, надіслати сповіщення.
Користувач підтверджує, що має право завантажувати свої файли в Сервіс і що цим не порушує чужих прав. Виконавець їх не перевіряє й не відповідає за їхній зміст.
Сам Сервіс — його код, інтерфейси, алгоритми прорахунку й назва — належить Виконавцеві та захищений законом.
Користуючись Сервісом, не можна:
Порушення цього розділу є підставою для призупинення або припинення доступу.
Користувач може припинити договір будь-коли, припинивши користування Сервісом і видаливши кабінет. Пояснювати причину не потрібно.
У разі несплати Виконавець повідомляє про це електронною поштою й дає 7 календарних днів на оплату. Якщо оплата не надійшла, доступ до платних функцій призупиняється; дані Користувача при цьому зберігаються, а кабінет лишається доступним у межах безоплатного тарифу.
У разі порушення розділу «Чого робити не можна» Виконавець може призупинити доступ негайно, повідомивши про причину. Якщо порушення не усунуто протягом 10 календарних днів, договір може бути припинено.
Після припинення договору дані Користувача зберігаються 30 календарних днів, щоб він міг їх вивантажити. Після цього строку вони видаляються без можливості відновлення.
Якщо Виконавець припиняє надання Сервісу загалом, він повідомляє про це не пізніш як за 60 календарних днів і повертає плату за оплачений, але невикористаний період.
Сервіс надається «як є». Виконавець докладає розумних зусиль, щоб він працював безперебійно, але не гарантує безперервної та безпомилкової роботи.
Прорахунок вартості є оцінкою на підставі геометрії моделі та параметрів, які задав Користувач. Він не є гарантією собівартості чи ціни: остаточну ціну для свого клієнта визначає Користувач і відповідає за неї сам.
Виконавець не відповідає за непрямі збитки, упущену вигоду та втрачену вигоду Користувача. Сукупна відповідальність Виконавця обмежена сумою, фактично сплаченою Користувачем за Сервіс протягом 12 місяців, що передували події.
Обмеження цього розділу не застосовуються до випадків умисного порушення та до випадків, коли закон не дозволяє обмежити відповідальність.
Сторона не відповідає за невиконання зобовʼязань, спричинене обставинами непереборної сили, які виникли після укладення договору та яких сторона не могла передбачити чи відвернути.
До таких обставин належать, зокрема: бойові дії, воєнний стан, ракетні удари та інші наслідки збройної агресії, масові відключення електропостачання, відсутність звʼязку та доступу до мережі інтернет, кібератаки, а також відмови дата-центрів і магістральних провайдерів, від яких залежить робота Сервісу.
Сторона, яка зазнала таких обставин, повідомляє іншу протягом 5 робочих днів. Якщо обставини тривають понад 90 календарних днів, кожна зі сторін має право припинити договір, письмово попередивши за 15 календарних днів.
Виконавець має право змінювати ці умови. Нова редакція публікується за адресою printpad.app/terms, а дата вгорі документа показує, з якого дня вона діє.
Про істотні зміни Виконавець повідомляє електронною поштою або в кабінеті не пізніш як за 14 календарних днів. Якщо Користувач не погоджується зі змінами, він має право припинити договір до дня набрання ними чинності. Подальше користування Сервісом означає згоду з новою редакцією.
До відносин сторін застосовується та редакція, яка діяла на момент виникнення обставини, якої стосується спір. Виконавець зберігає всі попередні редакції та надсилає будь-яку з них на запит, надісланий на пошту, зазначену в реквізитах.
До цього договору застосовується право України.
Спори сторони намагаються врегулювати переговорами. Сторона, яка має претензію, надсилає її електронною поштою; на відповідь дається 30 календарних днів.
Якщо домовитися не вдалося, спір розглядається судом за місцем реєстрації Виконавця в порядку, встановленому законодавством України, — крім випадків, коли закон визначає підсудність інакше, зокрема у спорах за участю споживача, який має право звернутися до суду за своїм місцем проживання.
З будь-якого питання за цим договором пишіть на hello@printpad.app або телефонуйте за номером +38 (068) 331-16-55. Повні реквізити Виконавця наведені нижче.
Повідомлення за цим договором надсилаються електронною поштою: Виконавцем — на адресу, зазначену в кабінеті Користувача, Користувачем — на пошту з реквізитів. Повідомлення вважається одержаним наступного робочого дня після надсилання. Користувач зобовʼязаний тримати адресу своєї пошти актуальною.
Обробка персональних даних описана в Політиці конфіденційності за адресою printpad.app/privacy, а обробка даних клієнтів Користувача — у Договорі про обробку персональних даних за адресою printpad.app/dpa. Обидва документи є невідʼємною частиною цього договору.